Политика обработки персональных данных
Редакция от 21 октября 2026 года. Документ относится к сайту https://righthouse39.ru и обращениям, направленным через его формы.
1. Оператор и контакты
ИП Чупракова Ксения Айваровна, ИНН 391506333900, ОГРНИП 323390000031172. Адрес для обращений: 238422, Калининградская обл., Багратионовский р-н, п. Тишино, ул. Багратионовская, дом 15, кв. 2. Электронная почта по вопросам обработки персональных данных: part_ks88@mail.ru.
2. Для чего обрабатываются данные
Данные посетителей, обратившихся за строительными услугами, используются для ответа на вопрос, обратного звонка, обсуждения проекта, расчёта стоимости, подготовки предложения и заключения договора по инициативе заявителя. Рекламные рассылки и запись звонков не ведутся.
Технические сведения используются для работы сайта, доставки заявки и защиты форм от автоматических и повторных отправок. Оператор не использует CRM и не подключает на сайте системы рекламной или поведенческой аналитики.
3. Какие сведения поступают оператору
Формы содержат имя, номер телефона, текст вопроса и, если посетитель заполняет калькулятор, сведения об этажности, материале стен и площади дома. В форме расчёта проекта можно приложить проект или смету. Также передаются адрес страницы обращения, время отправки и отметка о согласии. Следует указывать только сведения, необходимые для ответа, и не включать в файлы лишние данные других людей.
При обращении к серверу технически обрабатываются IP-адрес и сведения HTTP-запроса. Для ограничения частоты отправок приложение использует защищённое хешированное представление IP и временные метки. Хостинг может вести технические журналы доступа. Специальные категории данных и биометрические сведения через формы не запрашиваются.
4. Основания и способы обработки
Основаниями являются отдельное согласие посетителя на обработку данных заявки, действия по заключению договора по инициативе посетителя и исполнение заключённого договора, а также применимые обязанности оператора по законодательству РФ. Данные обрабатываются автоматизированно и непосредственно оператором: собираются, записываются, хранятся, уточняются, используются для связи и расчёта, передаются для технической доставки и удаляются.
5. Где обрабатываются данные и кому доступны
Сайт размещён на хостинге Beget. Заявки доставляются оператору электронной почтой. Beget и почтовый сервис Mail.ru обеспечивают техническую работу сайта и доставку сообщений в необходимом для этого объёме. Доступ к содержанию заявок со стороны бизнеса имеет только Ксения Айваровна Чупракова. CRM, передача заявок сторонним подрядчикам и использование данных для чужой рекламы не предусмотрены. Данные не публикуются в открытом доступе.
Ссылки на мессенджеры ведут во внешние сервисы. При самостоятельном переходе и обращении в них действуют также условия соответствующего сервиса. Само наличие ссылки не означает автоматическую передачу ему заполненной формы сайта.
6. Сроки хранения и удаление
Заявка и приложенные материалы обрабатываются в течение обсуждения обращения и подготовки решения о заключении договора. Если договор не заключён и обсуждение завершено, оператор не сохраняет контакты для дальнейшего использования и удаляет их из рабочей переписки и файлов. Данные по заключённому договору хранятся в пределах целей договора и обязательных сроков, установленных законодательством.
При технической ошибке отправки возможна резервная запись полей заявки в закрытом каталоге сервера. Она также относится к данным обращения и подлежит удалению оператором после устранения ошибки либо прекращения необходимости в заявке. Приложение ведёт журнал времени, номера и результата отправки. Срок хранения данных не должен превышать срок, необходимый для соответствующей цели, кроме случаев обязательного хранения по закону.
7. Права посетителя и обращения
Посетитель может запросить сведения об обработке своих данных, исправление неточных сведений, прекращение обработки и удаление данных, а также отозвать согласие. Для этого следует написать на part_ks88@mail.ru или направить обращение по адресу оператора. В обращении укажите контакт, использованный в заявке, и суть требования. Не отправляйте копию паспорта без необходимости: при необходимости уточнить заявителя оператор отдельно сообщит способ проверки.
Обращения рассматриваются в предусмотренные законодательством сроки. После отзыва согласия обработка, основанная на нём, прекращается, если отсутствует другое законное основание для её продолжения. Посетитель вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.
8. Защита данных и обновление документа
На сайте используется HTTPS; сервер проверяет допустимый источник отправки, размер и тип вложений и ограничивает частоту запросов. Служебные настройки и резервные записи заявок находятся вне публичного каталога. Оператор ограничивает доступ к почте и рабочим материалам и отвечает за удаление данных после завершения их обработки.
Актуальная редакция политики размещается на этой странице. Контакт по вопросам политики: part_ks88@mail.ru.